Resumen
Office 365 Soporte Standard sirve a quienes usan la solución basada en la nube y necesitan recibir soporte de manera oportuna.
Finciones y beneficios
Facturación Mensual
Pague de acuerdo con el período de facturación de las licencias de Microsoft. Usted recibirá una factura para todo a la vez.
Número ilimitado de solicitudes
Puede tener un número ilimitado de contactos que pueden abrir una cantidad ilimitada de casos.
Escalado administrado para el servicio de soporte técnico de Microsoft
Si nuestros expertos técnicos no pueden resolver su problema de soporte, nos pondremos en contacto con el soporte del producto de Microsoft y trabajaremos con el proveedor para resolverlo.
Consultas sobre Instalación, Configuración, cuestiones administrativas básicas
Asesoraremos al administrador de Microsoft Office 365 sobre la migración, configuración y evaluación, planificación y diseño de soluciones técnicas.
Tiempo de soporte 8x5
Nuestros expertos técnicos proporcionarán soporte y consultas durante las horas de oficina por teléfono, e-mail o sistema de Service Desk, con respuesta en 1 hora para preguntas críticas.
Soporte de adaptación y activación
Le ayudaremos a aprender sobre Microsoft Office 365 y activar los diferentes componentes de su suscripción y a comprender fácilmente qué hacer a continuación con las recomendaciones inteligentes.
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