Servicio de asistencia
¡Estimado cliente!

Softline Digital Platform: herramienta multifuncional para administrar todos sus servicios en la nube. Aquí puede bloquear y desbloquear las suscripciones de servicios, administrar los recursos consumidos y controlar los gastos de su empresa por los servicios suscritos.

Para recibir consulta sobre la cartera de soluciones de TI de Softline, comuníquese con su Gerente de cuenta personal.

Para recibir consulta sobre cuestiones relacionadas con el uso de la plataforma digital Softline (compras nuevas, gestión de suscripciones, informes de consumo), póngase en contacto con help.platform@softline.com, +5411 5279-9566.

Para recibir consulta sobre soporte técnico * con productos de Microsoft suscritos comuníquese con SoporteSoftlineLatam@softlinegroup.com, +5411 5274 3312.

Por consultas relacionadas a su factura o aviso de pago, pongase em contacto con cobranzas@softline.com, +54 11 5365 7107.
*Brindamos respuesta en español durante 2/4/8 horas laborales de acuerdo con la gravedad de la solicitud.
Los productos del catálogo están disponibles para los pedidos de las personas jurídicas
Logo

Azure Standard Support

Desde 650.00 USD/mes

Resumen

Todos los días nos ocupamos de situaciones o problemas específicos del entorno de nuestros clientes. Siempre estamos listos para brindarle una asistencia altamente personalizada.
Pasar a la nube no elimina la necesidad de técnicos informáticos, pero reduce drásticamente la demanda.
La clave para los profesionales de TI de Softline es anticipar este cambio y redefinir sus habilidades para satisfacer las necesidades de un mundo centrado en la nube. Cuando se combina con su equipo de soporte técnico interno, este enfoque híbrido puede crear una ventaja competitiva y ayudarlo a sobrevivir y prosperar a largo plazo. Lo más importante es que puede ayudarlo a impulsar el crecimiento empresarial.
Azure Soporte Standard sirve a quienes que usan la solución basada en la nube y necesitan recibir soporte de manera oportuna.

Finciones y beneficios

Facturación Mensual

Pague de acuerdo con el período de facturación de las licencias de Microsoft. Usted recibirá una factura para todo a la vez.

Número ilimitado de solicitudes

Puede tener un número ilimitado de contactos que pueden abrir una cantidad ilimitada de casos.

Escalado administrado para el servicio de soporte técnico de Microsoft

Si nuestros expertos técnicos no pueden resolver su problema de soporte, nos pondremos en contacto con el soporte del producto de Microsoft y trabajaremos con el proveedor para resolverlo.

Consultas sobre Instalación, Configuración, cuestiones administrativas básicas

Asesoraremos al administrador de Azure sobre la migración, configuración y evaluación, planificación y diseño de soluciones técnicas.

Tiempo de soporte 8x5

Nuestros expertos técnicos proporcionarán soporte y consultas durante las horas de oficina por teléfono, e-mail o sistema de Service Desk, con respuesta en 1 hora para preguntas críticas.

Soporte de adaptación y activación

Le ayudaremos a aprender sobre Azure y activar los diferentes componentes de su suscripción y a comprender fácilmente qué hacer a continuación con las recomendaciones inteligentes.

Elige su mejor plan

Azure Standard Support 20 resources
650.00
USD/mes No incluye impuestos
Azure Standard Support 21 - 50 resources
1100.00
USD/mes No incluye impuestos
Azure Standard Support 51 - 100 resources
1850.00
USD/mes No incluye impuestos

Azure Standard Support

Desde 650.00 USD/mes