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Azure Premium Support

Desde 1200.00 USD/mes

Resumen

Todos los días nos ocupamos de situaciones o problemas específicos del entorno de nuestros clientes. Siempre estamos listos para brindarle una asistencia altamente personalizada.
Pasar a la nube no elimina la necesidad de técnicos informáticos, pero reduce drásticamente la demanda.
La clave para los profesionales de TI de Softline es anticipar este cambio y redefinir sus habilidades para satisfacer las necesidades de un mundo centrado en la nube. Cuando se combina con su equipo de soporte técnico interno, este enfoque híbrido puede crear una ventaja competitiva y ayudarlo a sobrevivir y prosperar a largo plazo. Lo más importante es que puede ayudarlo a impulsar el crecimiento empresarial.
Azure Soporte Premium ideal para quienes que usan la solución híbrida y necesitan de una respuesta 24x7 en caso de un impacto grave en el negocio.

Finciones y beneficios

Facturación Mensual

Pague de acuerdo con el período de facturación de las licencias de Microsoft. Usted recibirá una factura para todo a la vez.

Healthcheck y entrenamiento disponibles

Hay una serie de problemas comunes que encontramos a diario que se pueden evitar simplemente asegurándose de que su plataforma esté configurada de acuerdo con las mejores prácticas. Para ello, por solicitud, podemos proporcionar capacitación a los administradores y realizar un Healthcheck para ayudarlo a comprender el estado actual de su ambiente.

Número ilimitado de solicitudes

Puede tener un número ilimitado de contactos que pueden abrir una cantidad ilimitada de casos.

Escalado administrado para el servicio de soporte técnico de Microsoft

Si nuestros expertos técnicos no pueden resolver su problema de soporte, nos pondremos en contacto con el soporte del producto de Microsoft y trabajaremos con el proveedor para resolverlo.

Soporte L3 y L4 incluido

Tendrá acceso a nuestro equipo de soporte de expertos y arquitectos de soluciones para sus preguntas y dudas.

Consultas sobre Instalación, Configuración, cuestiones administrativas básicas

Asesoraremos al administrador de Azure sobre la migración, configuración y evaluación, planificación y diseño de soluciones técnicas.

Tiempo de soporte 24x7

Nuestros expertos técnicos proporcionarán soporte y consultas 24 horas por 7 dias por teléfono, e-mail o sistema de Service Desk, con respuesta en 1 hora para preguntas críticas.

Soporte de adaptación y activación

Le ayudaremos a aprender sobre Azure y activar los diferentes componentes de su suscripción y a comprender fácilmente qué hacer a continuación con las recomendaciones inteligentes.

Elige su mejor plan

Azure Premium Support 20 resources
1200.00
USD/mes No incluye impuestos
Azure Premium Support 21 - 50 resources
1750.00
USD/mes No incluye impuestos
Azure Premium Support 51 - 100 resources
3000.00
USD/mes No incluye impuestos

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