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Office 365 Premium Support

Desde 700.00 USD/mes

Resumen

El Soporte Técnico Softline para Microsoft Office 365 es un servicio diseñado y estructurado para convertirse en una extensión ininterrumpida de su equipo de TI, sin importar cuándo y dónde se encuentre, le brindamos el conocimiento y la experiencia para ayudarlo inmediatamente y a largo plazo, asegurando que su equipo cuente con el apoyo de expertos de Microsoft Office 365.
Office 365 Premium Support sirve a quienes usan una solución híbrida y necesitan una respuesta 24x7 en caso de un impacto comercial grave.

Finciones y beneficios

Facturación Mensual

Pague de acuerdo con el período de facturación de las licencias de Microsoft. Usted recibirá una factura para todo a la vez.

Número ilimitado de solicitudes

Puede tener un número ilimitado de contactos que pueden abrir una cantidad ilimitada de casos.

Escalado administrado para el servicio de soporte técnico de Microsoft

Si nuestros expertos técnicos no pueden resolver su problema de soporte, nos pondremos en contacto con el soporte del producto de Microsoft y trabajaremos con el proveedor para resolverlo.

Healthcheck y entrenamiento disponibles

Hay una serie de problemas comunes que encontramos a diario que se pueden evitar simplemente asegurándose de que su plataforma esté configurada de acuerdo con las mejores prácticas. Para ello, por solicitud, podemos proporcionar capacitación a los administradores y realizar un Healthcheck para ayudarlo a comprender el estado actual de su ambiente.

Soporte L3 y L4 incluido

Tendrá acceso a nuestro equipo de soporte de expertos y arquitectos de soluciones para sus preguntas y dudas.

Consultas sobre Instalación, Configuración, cuestiones administrativas básicas

Asesoraremos al administrador de Microsoft Office 365 sobre la migración, configuración y evaluación, planificación y diseño de soluciones técnicas.

Tiempo de soporte 24x7

Nuestros expertos técnicos proporcionarán soporte y consultas 24 horas por 7 dias por teléfono, e-mail o sistema de Service Desk, con respuesta en 1 hora para preguntas críticas.

Soporte de adaptación y activación

Le ayudaremos a aprender sobre Microsoft Office 365 y activar los diferentes componentes de su suscripción y a comprender fácilmente qué hacer a continuación con las recomendaciones inteligentes.

Elige su mejor plan

Office 365 Premium Support 200 users
700.00
USD/mes No incluye impuestos
Office 365 Premium Support 201 - 500 users
1600.00
USD/mes No incluye impuestos
Office 365 Premium Support 501 - 1000 users
3150.00
USD/mes No incluye impuestos

Office 365 Premium Support

Desde 700.00 USD/mes